こんにちはmeitouです。
台風の影響で東京はまた夏のように暑くなっていますね。
皆さん体調には気を付けましょう。
本日は「縮毛矯正失敗?美容室で縮毛矯正をやり直してきました」です。
それでは、本日もよろしくお願いします。
みなさんも美容室や床屋さんに髪を切りにいくと思います。
僕は8月に引越したのですが、引越しを機に今まで通っていた美容室とは別の美容室に行きました。
そこの美容室はカットが中々良かったので、縮毛矯正をお願いしたのですがそこで事件は起きました。
前髪が伸び切っていないっ…！
いつもの美容室だったらピーンとしっかり前髪が伸ばされているところですが、
何かの問題で髪が伸び切っていません。
「薬が悪かった？」、「アイロンが悪かった？」、「美容師さんの技術が低かった」、「うまく要望が伝わっていなかった」
頭の中はいろいろなことで渦巻巻きました。
大体の美容室には1週間程度補償がついています。
その期間中に申し出れば「お直し」してもらうことができます。
もちろん追加の代金はかかりません。
みなさんだったらこの場合、「お直し」を申し出るでしょうか。
「前髪が伸び切っていないけど、別に我慢できないほどでもない」
みたいな状態です。
正直、申し出にくいのではないのでしょうか。
迷惑なお客さんだと思われたら嫌ですし、昨日行ったばかりなのにまた行くのも何か気まずいです。
僕もそうです。
ですが、今回「お直し」をお願いしてみました。
結果的には「大満足」でした！
流れはこんな感じです。
電話で「どうも、前髪が伸び切っていないようで、もう一度やっていただくことは可能でしょうか」と丁寧に伝えたところ、
快く引き受けていただけました。
実際に美容室に行った後も、美容師さんに
「何度も来ていただきすみません。伝えてくれてありがとうございました。また来てください」
と言っていただき、また今回前髪が伸び切っていなかった原因も分かり非常にスッキリしました。
僕：
・前髪の縮毛矯正が自分の理想の状態になった
・原因が分かり、フラストレーションを溜めずに済んだ。
・美容師さんに自分の好みをより理解してもらうことが出来た。
美容師さん：
・お客さん(僕)の不満点が分かり、次回同じ状態にならずに済む。
・お客さん(僕)の満足度を上げることができた。
・お客さん(僕)を逃さずに済んだ。
という状態となりお互いにとって良い状態になりました。
要は伝え方だと思います。
もし、電話で「どうなってるんだ！？金返せ！」のような言い方をしたら、
当たり前ですが、あまり気持ちの良い結果にはならなかったでしょう。
丁寧にお直しの理由を伝えれば、美容師さんも快く引き受けてくれるはずです。
自信がなかったらまずは「相談」という形で美容師さんに電話してもよいかもしれません。
例えば、「どうも、前髪が伸び切っていないようで…これ大丈夫でしょうか」のようなニュアンスでしょうか。
みなさんも僕と同じ様な状態になったとき、勇気を持って美容師さんに相談すれば素晴らしい結果になるかもしれません。
それでは！
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